12月14日，世界經濟論壇（WEF）公布第11批全球“燈塔工廠”名單，海爾智家是唯一入選的家電企業。基于先進算法、數字孿生等技術在服務端和產品端的廣泛應用，海爾青島洗衣機互聯工廠和海爾合肥空調互聯工廠同時入選。
至此，海爾智家累計入選7座“燈塔工廠”和1座“可持續燈塔工廠”，覆蓋冰箱、洗衣機、家空、智慧樓宇、熱水器等多類產業，且數量位居行業第一。同時，海爾中德生態園內部海爾中央空調互聯工廠、海爾青島冰箱互聯工廠、海爾青島洗衣機互聯工廠均是“燈塔工廠”，成為全球首個“燈塔基地”。由點到面，海爾智家已在國內智能制造領域實現全方位引領。
海爾青島洗衣機互聯工廠
海爾合肥空調互聯工廠
端到端互聯，全面升級用戶體驗
“燈塔工廠”由世界經濟論壇（WEF）和麥肯錫咨詢公司共同推選而出，是“數字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表著全球智能制造和數字化最高水平。自2018年首次評選至今，全球“燈塔工廠”數量已達到153家，中國共62家，持續排名全球第一。這也意味著，在國際舞臺上，中國制造已經實現質和量的雙飛躍，而這背后離不開中國制造企業的持續探索。
作為中國入選“燈塔工廠”數量最多的企業，近年來，海爾智家通過科技創新，不僅推動了產品品質提升，同時也實現了服務質量升級。對于本次上榜的海爾青島洗衣機互聯工廠，世界經濟論壇指出，為了在激烈的成本競爭中保持領先地位，解決家電行業服務不專業和不及時的常見問題，工廠利用5.5G、先進算法和輕量化數字孿生等技術，迅速部署了136個4IR用例，以降低采購成本、提高生產效率并優化服務質量，最終實現產品成本優化32%，效率提高36%。
海爾青島洗衣機互聯工廠是全球首個5.5G應用示范的燈塔工廠。為了提升物流配送速度，工廠應用5.5G Passive IOT和高精度定位技術，智能生成最快配送路線并自動派發任務，實現物料精準配送到工位，效率提升50%。同時，工廠通過服務派單決策模型，智能排程匹配服務師并秒級派單，服務全過程軌跡可視，用戶實時在線評價服務滿意度，服務效率提升30%，用戶滿意度提升85%。基于持續的技術創新，海爾青島洗衣機互聯工廠在供應鏈、產品、服務等方面實現了端到端的數字化和智能化，推動了用戶體驗全方位升級。
海爾青島洗衣機互聯工廠智能鉚接線
智能化檢測，打造中國質量樣板
對于家電行業來說，服務和產品均是影響用戶體驗的關鍵因素。據麥肯錫發布的《2023麥肯錫中國消費者報告》顯示，“產品為王”是中國消費市場的五大趨勢之一，中國消費者將更加注重產品品質。
作為中國質量的代表，近年來，海爾智家通過智能制造轉型為行業樹立了典范。專家在海爾合肥空調互聯工廠入選評語中寫到：伴隨“新中產”崛起的消費升級，帶動空調行業從分體式到集中式的產業升級，對產品的質量和能效提出了更高要求。海爾合肥空調互聯工廠將先進算法、數字孿生和知識圖譜等技術融入家庭中央空調的研發、生產和測試等環節，實現產品不良率下降58%，人均效率提升49%，單臺制造費用下降22%。
海爾合肥空調互聯工廠冷凝器智能裝配
海爾合肥空調互聯工廠是全球首個家庭中央空調燈塔工廠。為了提升空調能效，工廠首創可變流路智能尋優設計平臺，能夠在最優能量效率下平衡制冷和加熱性能，批量自動生成多種流路設計方案，并智能推薦最佳流路設計方案，通過構建的空調能效模型，自動預測不同流路方案的能效值，減少物理驗證，設計驗證周期縮短60%以上，產品能效提升33%。同時，工廠應用多目視覺檢測及熱成像技術，在線精確識別焊環裝配位置、姿態等50多項質量參數，進一步保障了產品品質，為用戶打造高品質體驗。
世界經濟論壇先進制造和供應鏈中心主任Kiva Allgood表示：“全球燈塔網絡體現了數字化轉型的力量。燈塔正在開創一條通往前所未有的全球影響力的道路，戰略性地將創新編織在其廣泛的網絡中——塑造一個可持續的未來和一個變革和持久變革的時代。”在中國智能制造轉型的關鍵時期，坐擁7座“燈塔工廠”、1座“可持續燈塔工廠”及全球首個“燈塔基地”的海爾智家，已經通過提升智能制造能力、豐富智能制造體系為行業開辟了新路徑，并向全世界亮出“中國智造”新形象。
