“從消費者的利益角度出發(fā)，回歸醫(yī)療本質(zhì)。”近日，碧蓮盛醫(yī)療集團上海分院技術(shù)院長周宗貴在接受采訪中這樣表示。
碧蓮盛作為深耕植發(fā)技術(shù)的頭部品牌，為至少35萬患者解決了脫發(fā)的困擾。為了改善植發(fā)機構(gòu)發(fā)展中存在的機構(gòu)良莠不齊、價格亂象叢生等現(xiàn)象。4月20日，碧蓮盛在內(nèi)部全面推行2023年度全面升級方案。25日，在碧蓮盛上海舉辦的媒體開放日活動中，碧蓮盛公開承諾長期接受媒體及行業(yè)監(jiān)督，勢必將行業(yè)導(dǎo)向更誠信、透明、便捷的發(fā)展軌道。
改革后，碧蓮盛一方面公開透明，對消費者公開透明植發(fā)，養(yǎng)發(fā)價格體系；一方面化繁為簡，給患者更容易選擇，適合自己的醫(yī)療方案。
據(jù)介紹，脫發(fā)是生活中人們常見的小問題，中國已經(jīng)有超過2.5億人正飽受脫發(fā)的摧殘。國家衛(wèi)健委發(fā)布的脫發(fā)人群調(diào)查數(shù)據(jù)，平均每6人里就有1人脫發(fā)，且趨勢愈發(fā)年輕化。和上一代人相比，現(xiàn)在中國的脫發(fā)人群年齡提前了20年。
近年來，植發(fā)行業(yè)迅速發(fā)展。百度醫(yī)美事業(yè)部發(fā)布的《2020植發(fā)行業(yè)分析》數(shù)據(jù)顯示，中國植發(fā)行業(yè)的用戶保持著60%-80%的增長幅度。
從脫發(fā)人群年齡段來看，26-30歲人群占比較大，高達41.9%；其次為31-40歲人群，占比達25.4%，年齡再往前推一些的話，18-30歲的脫發(fā)人群占比更是高達66.6%，在此區(qū)間，從90 后到 00 后無一幸免，已然成為養(yǎng)發(fā)植發(fā)消費的主力軍。
同時，行業(yè)亂象不容忽視。在剛過去的“3.15”期間，對于植發(fā)機構(gòu)價格不透明，收費體系雜亂的投訴已有多起，成為行業(yè)頑疾。“我建議廣大消費者要學(xué)會保護自己，選擇有醫(yī)療許可的正規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu)做植發(fā)，選專業(yè)的醫(yī)生，用合規(guī)合格的產(chǎn)品，同時碧蓮盛也將不斷加強發(fā)友的科普教育。”周宗貴表示。
過去一年中，碧蓮盛多次表達了規(guī)范行業(yè)，做標桿企業(yè)的決心。同時邀請消費者、行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)和媒體機構(gòu)參觀交流，接受行業(yè)監(jiān)督管理。
2023年，碧蓮盛強調(diào)從消費者利益出發(fā)，讓患者自主選擇，不再將各種服務(wù)一攬子打包至在常規(guī)種植技術(shù)中。消費者可根據(jù)自身情況選擇手術(shù)醫(yī)生和術(shù)后護理項目，沒有強制消費。
“簡潔、簡單”是碧蓮盛為全新價格體系改革提出的指導(dǎo)性意見。在新價格體系下，技術(shù)僅分為 “剃發(fā)”、“不剃發(fā)” 兩種。常規(guī)種植價格更低，以惠及更多患者。在其他環(huán)節(jié)，不同的套餐可根據(jù)患者需求自主選擇。
碧蓮盛是全國連鎖植發(fā)品牌，2005年成立，已開設(shè)43家直營機構(gòu)，擁有100余位執(zhí)業(yè)醫(yī)生，700余位執(zhí)業(yè)護士，其中，主任/副主任醫(yī)師10余位。多年秉承“成為中國毛發(fā)健康服務(wù)創(chuàng)領(lǐng)者”的美好愿景，碧蓮盛首創(chuàng)“不剃發(fā)植發(fā)”技術(shù)并建立行業(yè)標準。截止2023年2月，碧蓮盛不剃發(fā)植發(fā)手術(shù)量已突破3萬臺，平均毛囊種植數(shù)量2200單位，涉及毛囊數(shù)量已經(jīng)超過6000萬，不剃發(fā)植發(fā)已經(jīng)成為碧蓮盛的品牌名片，正在引領(lǐng)人們美好生活的新潮流。
周宗貴進一步認為，“在行業(yè)高速發(fā)展的大背景下，植發(fā)從業(yè)者必須從消費者的利益角度出發(fā)。對安全、專業(yè)持之以恒，從根源上保障消費者權(quán)益。植發(fā)機構(gòu)更應(yīng)堅守醫(yī)療本質(zhì)，不斷提升自身醫(yī)療水平，創(chuàng)新和完善植發(fā)技術(shù)，滿足植發(fā)市場所需，為更多人的脫發(fā)人群帶來毛發(fā)新生。只有通過治療技術(shù)、服務(wù)水平的不斷提升，才能真正促進植發(fā)行業(yè)的健康發(fā)展。”
