蓮姿娜榮膺第二屆國際品質節
【2021年度杰出品牌口碑獎】
品質堅守 匠心塑美
6月24日，由數央網、數央公益聯合國內眾多權威媒體共同發起主辦，以“品質驅動增長”為主題的2021國際品質節暨全球消費領導力峰會在北京舉行。蓮姿娜受邀出席本屆國際品質節并榮膺“2021年度杰出品牌口碑獎”。
國際品質節品質節是中國品質領域的頂級盛會，也是由多家權威媒介對企業品質監管的組織性平臺。活動集合“品質”品牌的頭部力量，以獨立演講、高端對話、成果展示、深度分享等形式全面展示品質成果，傳遞品質精神，探尋企業高品質成長路徑。
今天，“品質”的含義正在發生深刻的變化，“品質”已經不單純是指產品質量的好壞，而是在品牌創意、服務、方案全方位的升級。蓮姿娜專心、專業、專注地對產品進行持續完善，打造最優質的服務，并為其注入“靈魂”，追求極致的品質是蓮姿娜的企業態度，也是對消費者的一種責任。
峰會現場，蓮姿娜董事長楊煒華先生接受央視記者采訪，記者也基于對行業的了解，提出了系列行業、企業的問題，其中個別問題是值得行業經營者深思與探究。
記者： “您覺得生活美容行業未來發展趨勢是什么樣的？”
楊煒華先生：“這個行業我差不多從業六年了，總感覺六年下來，這個行業信息不對稱，因為信息不對稱造成收費不透明；怎樣變美更安全可靠，還有一些專業方面顧客無法鑒別，這個也是行業的痛點。痛點就代表行業還有很大的機會，所以我們也提出了，蓮姿娜就像互聯網行業京東一樣，我們要改變這個行業，怎么樣做到讓客戶很放心大膽追求變得更美，這個是我們的使命。我始終希望蓮姿娜能為中國、為世界的美業發展做出有價值的具體貢獻，能把蓮姿娜打造成一家在美業領域最受尊敬的國際化美容企業！”
記者： “您如何看待企業品質經營的問題？”
楊煒華先生：“好品質產生好口碑！從接觸客戶開始，我司就從對客的服務前、中、后的每個環節思考如何品質化服務，打造品質化的服務閉環。我司推出的《六大服務承諾》，目的就是能為用戶帶來可靠、安心的服務。當下，行業內現在存在這大量不規范的流程操作現象，蓮姿娜也會率先陸續推出規范行業服務項目的操作流程、紋繡師、美容師職業操守手冊等高要求、高標準的品質內容，蓮姿娜就是要讓用戶享有高品質和優質的服務。”
記者： “您覺得在同類型的企業當中，我們的競爭優勢是什么？”
楊煒華先生：“現在我司在全國有130多家直營門店，有1000多名員工，上百位的資深專業團隊，服務將近300萬的客戶。從整個培訓體系還有人員的技術統一規劃，包括對顧客品質的保障，這是我們公司征程6年沉淀下來的基礎優勢；在此基礎上，蓮姿娜進行自我變革，對品牌進行戰略性轉型升級，全面推出專業·蓮姿娜、品質·蓮姿娜、時尚·蓮姿娜、有愛·蓮姿娜，初衷是能為我們的用戶提供更為滿意的服務；這也是我們公司未來要重點打造的核心競爭優勢。”
記者： “聽說蓮姿娜在7月份將迎來了六周年慶典，您有什么想跟我們分享的？”
楊煒華先生：“一路走來，要感謝的人太多了，感謝顧客對我們的認同，感謝一路走來的伙伴們。前幾天我在公司開會，很慶幸我們能夠活下來，民營企業相對公司壽命，我們活了六年，真的是要感謝很多給予我們信任的客戶。我們在六周年推出一系列回饋客戶的優惠活動，希望到時候有更多的客戶來蓮姿娜進行變美的體驗。”
本次峰會蓮姿娜榮膺“2021年度杰出品牌口碑獎”，該獎項是經多家權威媒介對企業的品質監管考核評選而出，基于第三方平臺的權威監管，有效推動品質·蓮姿娜能落實到位，從而有效保障為每一位用戶提供高品質的服務；感謝主辦方的認可，更感謝用戶的信任！
作為半永久領潮品牌，蓮姿娜一直以來致力于幫助每位客戶變美的需求為核心，注重每個服務細節，并制定出高于行業的服務標準，本次榮膺“2021年度杰出品牌口碑獎”，更是體現了各界給予蓮姿娜品牌的高度認可。在未來，蓮姿娜將一如既往提供優質的服務，繼續樹立行業典范、發揮榜樣力量，鼓舞和帶動更多的美容企業共同推進中國美業高質量發展。
