顏居屋日式皮膚管理中心， 是全球首家互聯(lián)網(wǎng)輕型美容連鎖品牌，是一個集皮膚管理、社交、休閑于一體的創(chuàng)新型體驗店。
顏居屋提倡原生自然美、采用源自日本的Ozone臭氧技術(shù)、打造純天然白嫩“豆腐肌”、是一家利用30分鐘碎片化時間解決護膚最后1000米的專業(yè)美膚機構(gòu)。
“生意越來越難做”，恐怕是所有美業(yè)人不得不面臨的一個問題。一度大火的皮膚管理市場，也進入了下半場分化階段，行業(yè)關(guān)店率一度將近三成。
如今國內(nèi)皮膚管理行業(yè)現(xiàn)狀更多是營收瓶頸、規(guī)模收縮、優(yōu)勝劣汰，競爭也進入了更高維度，“租個房子，去外面學(xué)習(xí)三五天，買兩臺儀器配點產(chǎn)品，開個工作室就能掙錢“的情形早已不復(fù)存在。面對客戶更高要求，美業(yè)人也應(yīng)該更加關(guān)注如何提升門店服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營坪效。
在諸多美業(yè)人不斷探索新突破口的當(dāng)下，創(chuàng)立于2018年的顏居屋日式皮膚管理，從行業(yè)細分角度出發(fā)，以“打造肌底健康”概念開辟出了一條輕美新賽道，開業(yè)至今門已有17家門店，其中多家門店在美團點評麗人頻道表現(xiàn)優(yōu)異，成為了全球互聯(lián)網(wǎng)輕美連鎖的引導(dǎo)者。
把握輕美趨勢，打造獨特經(jīng)營理念
輕美，和醫(yī)美一樣，都是美容領(lǐng)域里的一個分支。在顏居屋核心管理團隊看來，由于客戶和員工的多重改變，把經(jīng)營體量變輕勢在必行，要做更加輕型、快捷的美容。作為輕美概念締造者，顏居屋店體輕、項目輕、體驗輕，可以說在各個方面都踐行了“輕”這個關(guān)鍵點。
首先，顏居屋的店體輕
顏居屋多以精致單店為主,租金成本相對較小，位置也多在交通便利且人流密集處，加上項目也盡可能高效快捷，因此客流量總能維持在一個比較高的水平。
可以看到，顏居屋的經(jīng)營模式讓門店客流會維持在比較高頻次的節(jié)奏，這就要求門店的日常管理也需要滿足高頻、便捷的特點。
據(jù)此，顏居屋技術(shù)總監(jiān)穆星宇表示，門店在使用了美團點評官方出品的系統(tǒng)軟件——客滿滿后，許多問題都迎刃而解，認為客滿滿打通了美團點評的線上預(yù)約，可以直接在一個系統(tǒng)管理所有的預(yù)約信息，非常適合輕量化連鎖門店的經(jīng)營模式，而且在系統(tǒng)里還能核銷團購券，自動生成訂單，免去了每天登陸多個后臺的煩惱。
其次，顏居屋的項目也輕
顏居屋專注肌膚管理，標準化輸出，把傳統(tǒng)美容的繁瑣過程“化整為零”，傳統(tǒng)美容院往往有二三十種項目，但在顏居屋這一數(shù)量就大大減少且更利于復(fù)制。
客滿滿系統(tǒng)包含四種類型會員卡，設(shè)置起來也十分靈活多變，簡單卻功能完善的卡項設(shè)置充分滿足了這一經(jīng)營需求，避免“復(fù)雜卡項設(shè)置麻煩，簡單卡項設(shè)置也麻煩”的問題。
對于消費者而言，來顏居屋體驗也是輕松無壓力的
30-50分鐘一次項目，讓顧客利用碎片化時間即可養(yǎng)出好肌膚。
但消費者體驗的輕松并不代表對于顧客的關(guān)注和關(guān)懷也能放松半分。顏居屋除了利用客滿滿的卡項進行管理之外，還能通過客滿滿完整的會員管理體系，給予顧客全方位的關(guān)懷；在財務(wù)數(shù)據(jù)里，還能挖掘到會員的消費情況、耗卡能力等，用數(shù)據(jù)來說話，店鋪的經(jīng)營更加科學(xué)有效。
為了走好“新美業(yè)”的這一場晉級之路，顏居屋還選擇了一個非常重要的抓手——和美團點評麗人事業(yè)部的美團芯項目達成重要戰(zhàn)略合作。美團芯是美團點評推出的，針對美業(yè)商家提升經(jīng)營能力和優(yōu)化用戶體驗的綜合解決方案，幫助美業(yè)店完成線上線下一體化建設(shè)，進一步提升競爭力。
在線上部分，顏居屋借由美團芯在平臺獲得了更多展示和曝光。在大眾點評線上搜索“顏居屋”，在商戶列表頁就可以看到區(qū)別于普通商戶的新美業(yè)店角標；進一步點擊進入商戶詳情頁，則可以看到由商戶自由定制的品牌館，用來展示自身的品牌信息和價值。
在門店部分，能夠看到顏居屋統(tǒng)一的美團芯標識，這也意味著顏居屋與美團點評全面展開了“美業(yè)店 美團芯”的合作。
