為持續(xù)打造“活力人生”品牌，滿足持卡客戶多樣化需求，興業(yè)銀行信用卡中心近年來(lái)研發(fā)多款白金信用卡產(chǎn)品，推出多項(xiàng)福利活動(dòng)，深受廣大持卡客戶的喜愛。今年更是通過“好興動(dòng)”APP、信用卡官方服務(wù)號(hào)等媒介，搭建全渠道權(quán)益商城平臺(tái)，陸續(xù)上線各類豐富多彩的活動(dòng)，獲得了市場(chǎng)的熱烈反響。
權(quán)益驅(qū)動(dòng)，卡量攀升
興 業(yè)銀行信用卡中心從客戶角度出發(fā)，深耕細(xì)分客群個(gè)性化權(quán)益定制，為不同產(chǎn)品的白金卡持卡人量身打造多種權(quán)益。如面向商旅需求客群，打造了以境內(nèi)外機(jī)場(chǎng)貴賓廳、積分優(yōu)惠兌換里程等以出行權(quán)益為特色的悠逸商旅卡；針對(duì)養(yǎng)生需求客群，發(fā)行了以健康體檢、潔牙護(hù)理等醫(yī)療權(quán)益為主的悠悅健康卡。通過整合時(shí)尚生活、品質(zhì)出行及用卡保障等各類高端權(quán)益，隆重推出興享卡，同時(shí)額外為該產(chǎn)品持卡人配置五星級(jí)酒店的游泳健身服務(wù)、分期業(yè)務(wù)雙倍積分、境外交易雙倍積分等全新特色權(quán)益。目前，興業(yè)銀行的白金卡產(chǎn)品權(quán)益已涵蓋商旅、健康、運(yùn)動(dòng)、出行、用卡保障等多個(gè)領(lǐng)域，并配合消費(fèi)升級(jí)的浪潮，持續(xù)進(jìn)行權(quán)益迭代，不斷引爆市場(chǎng)熱點(diǎn)。
根據(jù)《興業(yè)銀行股份有限公司2018年半年度報(bào)告》顯示，截止2018年6月底，興業(yè)銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量已達(dá)約3663萬(wàn)張，當(dāng)年新增發(fā)卡量約559萬(wàn)張，同比提升37.48%，高端及實(shí)用的產(chǎn)品權(quán)益助力興業(yè)銀行信用卡發(fā)卡量節(jié)節(jié)攀升。
線上發(fā)力，自助便捷
好的產(chǎn)品還要搭載更好的平臺(tái)。得益于興業(yè)銀行全行“織網(wǎng)工程”的戰(zhàn)略布局，隨著“好興動(dòng)”APP的推出，興業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品所附贈(zèng)的各項(xiàng)權(quán)益均已躍然線上。目前，客戶不但可以在“好興動(dòng)”APP-“我的權(quán)益”中查詢已使用的權(quán)益情況，而且部分權(quán)益已實(shí)現(xiàn)在該欄位進(jìn)行自助預(yù)約，客戶只需動(dòng)動(dòng)手指，即可在線預(yù)約機(jī)場(chǎng)接送、貴賓廳等權(quán)益服務(wù)，隨興預(yù)約，使用便捷。
此外，興業(yè)銀行信用卡官方微信功能也在不斷升級(jí)，成功架設(shè)起了一座銀行與客戶之間互動(dòng)的橋梁。興業(yè)銀行信用卡中心為滿足客戶嘗試性、臨時(shí)性的體驗(yàn)類需求，同時(shí)在“好興動(dòng)”APP與興業(yè)銀行信用卡官方微信等渠道搭建權(quán)益商城，持卡人可通過自付費(fèi)方式按需選購(gòu)心儀的權(quán)益服務(wù)。客戶可通過“好興動(dòng)”APP-“興動(dòng)商城”-“權(quán)益商城”，或者信用卡官方微信“查詢管理”-“更多服務(wù)”-“我要特權(quán)”進(jìn)入查看、購(gòu)買權(quán)益商品。權(quán)益商城現(xiàn)已上架出行、車主、美食、健康四個(gè)大類共計(jì)15款商品，并結(jié)合“雙十一”熱點(diǎn)，推出機(jī)場(chǎng)接送、貴賓廳、洗車、潔牙4款限量搶購(gòu)特惠商品，客戶關(guān)注量喜人，活動(dòng)開始幾秒內(nèi)限量商品就被搶購(gòu)一空，市場(chǎng)反響良好。
據(jù)透露，在不久的未來(lái)，興業(yè)銀行信用卡中心還將結(jié)合“意大利紅毯計(jì)劃”、“興動(dòng)韓國(guó)”項(xiàng)目等進(jìn)一步豐富權(quán)益商品和服務(wù)，并將繼續(xù)推出“十權(quán)十美”權(quán)益置換與邀約體驗(yàn)活動(dòng)，權(quán)益商城亦將上架更多貼近市場(chǎng)需求的特色商品。興業(yè)銀行信用卡中心以“權(quán)益”服務(wù)為抓手，為客戶帶來(lái)“更多體驗(yàn)、更多換享”，全心全意提升客戶體驗(yàn)，相伴客戶共創(chuàng)“活力人生”。
