上海海關大批代購被查消息引發大眾關注,大家觀點也各不相同,主要是圍繞個人代購是對是錯展開。不過,今天筆者想從另一個角度,和大家聊一聊代購到底是怎么一回事兒。希望能讓更多的人了解代購,改變一些對代購的看法。
海外代購危機≠代購行業危機
首先是代購概念上的認知。前文被上海海關查處的叫個人海外代購為更恰當。個人海外代購剛剛出現時,因為無法在國內找到低價貨源,只能通過跨國交易賺取差價,本身就極易受到多地監管和匯率波動的影響,先天性具有高風險的特征。而這部分群體只占到國內6000+億的代購市場中的很少一部分。
主流代購行業的基本運作模式,是代購個體(或小團隊)合法的以低于公開渠道價格低價拿到貨源,然后通過自有渠道賣給消費者。本質上和開店賺錢繳稅沒有區別——關鍵在于,誰有更多、更好、更便宜的正品貨源。
伴隨著社交電商的高速發展,國內市場的代購行業正處于快速成長期,市場空間廣闊。所以,很多公眾號和自媒體說代購“危險”了,更多的是博眼球和危言聳聽。海外個人代購危機和代購危機,兩者不能一概而論。。
社交電商未來成敗在于代購
筆者在電商領域從事多年,對傳統電商、跨境電商都有比較深入的了解。2017年社交電商開始爆發,業內視角也更多的轉向這個新興領域。通過近一年研究,對社交電商有了一些自己的看法。
社交電商相似的模式在2016年曾經流行過,當時人們大多叫它們“代購”或“微商”。社交電商的興起帶來的資本的注入,讓原來零散的小代購,正在逐漸平臺化、規模化、正規化。這是一個正在劇烈變化和演進的市場,可能和傳統電商一樣,也會深徹改變每個人的生活。
代購興起之初,幾乎所有人的朋友圈,微信群被各種不知名面膜、鞋靴、保養品霸占。也是這時候,大部分代購被貼上了“假貨”“殺熟”“刷屏”“傳銷”的負面標簽,影響至今。代購群體一手連接產品,一手鏈接C端用戶,是整個交易鏈條的關鍵節點。
可以說當年社交電商的失敗的關鍵,就是作為關鍵交易節點的代購群體缺乏規范、缺乏監管,加之混亂的貨源管理,最終“劣幣驅逐良幣”,形成行業雪崩效應。
未來社交電商要擺脫“假貨”“劣貨”標簽,如何對代購群體形成規范和整合,是成功的關鍵。
代購讓更多的人用上便宜好貨
經過20年發展,傳統電商已占據我國零售市場總額的五分之一強,覆蓋了一二線城市的主流消費人群。但近兩年快手、抖音、拼多多、愛庫存等互聯網產品的快速崛起,一個龐大的“非主流”市場和人群開始為人所知,這是一片剛剛被傳統社交激活的市場。傳統市場覆蓋下的細分市場,給代購提供了廣闊的發展空間。
相較于傳統電商和線下店,代購對于消費者有三個明顯優勢。
更精準
由于中國C端消費群體的龐大,傳統電商對消費者的覆蓋更多的是面的覆蓋, 這就在面和面之間存在大量的空間。這部分人群的消費通過代購,可以實現更為精準的覆蓋。
更優質
傳統電商、品牌線下店很少關注三四五六線城市和鄉村的普通消費者。很長時間以來,這類人群的消費需求被“主流忽視”,消費需求被眾多鄉鎮農村的小批發超市、小商店、小賣部所填補,但是這些線下店充斥著山寨、劣質產品。代購覆蓋的人群和傳統電商形成互補,必然會取代這些鄉鎮農村小批發超市和小商店,為更多的普通消費者提供更為優質的產品。
更便宜
代購通過自有渠道,低價獲取優質商品,用遠低于大眾市場的價格將商品通過社交平臺賣出,相較傳統電商,競爭優勢顯而易見。可以說,代購真正將中國經濟大發展的紅利——大量優質商品帶給了終端消費者,讓更多的人用上便宜好貨。從這個意義上來說,代購所做的是一件堪稱偉大的事業。
代購打通品牌末端渠道微循環
隨著移動市場的充分發展,電商獲取新用戶成本越來越高,靠單純買流量做轉化的電商紅利時代一去不返。社交電商讓更多沒有接觸過電商的人群,通過社交群組“動動手指”完成購買,實現了電商覆蓋面和滲透率的飛躍,打破了傳統電商一直無法突破的瓶頸,真正打通了品牌銷售渠道末端微循環。
在新興社交電商之外,蒙牛、娃哈哈這些傳統知名品牌也開始搭建自己的代購體系,為代購定制產品。這些知名品牌關注代購模式,是看準代購行業對品牌的兩大重要優勢。
第一,渠道費用更低。一個國際知名箱包品牌國內市場負責人表示,一款產品不用任何C端宣傳,也不用搭建地推團隊,只用把新品上架到愛庫存這樣的代購平臺,通過平臺上的十多萬職業代購完成轉發,幾個小時就能完成銷貨宣傳,通過代購可以輕松覆蓋至少上千萬用戶,這中間的的渠道成本,相對傳統銷售方式低到可以忽略不計。
第二,庫存周轉更快。根據國家統計局數據,2018年1-4月,我國服裝服飾行業總體庫存率(庫存總體/總體產值)為30.88%,紡織業行業為32.43%。庫存商品的大量積壓,嚴重影響了行業的供應鏈循環,給品牌的持續發展造成嚴重的成本壓力。以愛庫存為例:品牌通過平臺上架庫存產品,代購以遠低于市場的價格拿到商品并負責下單和分銷,最終完成回款。品牌和平臺不需要區分和發展C端用戶,從而以極低的交易成本實現自身庫存產品的高速周轉。
困擾服飾箱包鞋靴等行業數十年的庫存周轉積壓、供應鏈末端微循環阻滯等難題,在社交電商興起之后,在代購群體開始平臺化規范化之后,開始有了徹底解決的可能。
代購行業走向平臺化、規范化
近期與大量代購溝通,問他們現在代購行業與之前最大的不同,現在做代購最關鍵的要素是什么。代購們幾乎不約而同的回答了相似的內容——現在的代購行業更規范,做代購最重要的是貨源品質和用戶信任。但對于代購行業來說,要想重新為自己“證明”,還有兩大難關待闖:
如何重塑社會和消費者信任?
社交電商目前正處于爆發增長階段,代購行業也正處于變革發展的關口,未來要有更為長遠的發展機會,獲得社會和消費者認可,一定是能夠為消費者提供價格低廉的好貨,如果充斥著大量的假貨和劣貨,固然可以用一時的低價吸引到用戶購買,但代價就是“信任”的喪失,而這點對社交電商是致命的。如果不解決代購行業面臨有流量無貨源的難題,那么代購的商品品質就無法保證。
如何用S2b2C模式規范代購?
之前的社交電商包括當下最火的拼多多,走的仍然是C2B模式,這種模式并不適用于代購群體。因此又有人提出了全新的S2b2C模式,為代購行業提供一套完整解決方案——將品牌庫存信息連接到平臺,實現動態共享,下游連接職業代購,提供正品貨源、商品圖片一鍵轉發及物流配送等一站式服務。
通過S2b2C模式,代購行業可以加快規范化和平臺化,在品牌、職業代購、消費者和平臺四方之間實現共贏。目前,愛庫存等社交電商均在搭建類似平臺,取得了不俗的成績,未來能走多遠,拭目以待。