“完美變頻·唯有格力”——格力被指虛假宣傳 工商部門責令更正

     近日，格力空調(diào)的廣告語“完美變頻·唯有格力”被認定屬于虛假宣傳，相關廣告被要求停止發(fā)布。

　　據(jù)金融界報道，2011年7月7日，揭陽市市民夏先生(目前身份不明)向工商局舉報，稱格力空調(diào)刊登在揭陽某報紙上“完美變頻·唯有格力”的廣告沒有注明廣告主的名稱、地址，同時廣告的內(nèi)容涉嫌違法。

　　夏先生認為，廣告主題詞“完美變頻·唯有格力”，是通過虛假的宣傳來抬高自己，以達到貶低競爭對手的目的。因為 “完美”，“唯有格力”是指格力獨有，其他企業(yè)產(chǎn)品都不完美。這違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款第(一)項“經(jīng)營者不得采取下列手段，損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽：(一)刊登對比性或者聲明性廣告，貶低競爭對手”的規(guī)定。

　　事實上，我國第一家生產(chǎn)變頻空調(diào)的廠家是海信，到目前為止，我國擁有空調(diào)變頻專利技術并且從事生產(chǎn)變頻空調(diào)的廠家已有海信、美的、海爾、格力、長虹、志高、奧克斯等等。夏先生稱，“完美”在詞典中的解釋為“完好，沒有瑕疵”，一個沒有瑕疵的東西絕對是最好。因此“完美”應當屬于絕對化用語。而目前我國空調(diào)變頻技術還處于發(fā)展階段，遠沒有達到“完美”的變頻技術。

　　由此，夏先生要求當?shù)毓ど滩块T依法進行查處。不過，揭陽市工商局發(fā)出告知書，認為“完美”一詞不屬于絕對化用語，不違反《廣告法》規(guī)定，并當事人違法事實不成立，予以銷案。

　　工商部門認為，在經(jīng)濟生活中，商品宣傳常常具有一定的夸張性，廣告更需要具有一定藝術夸張成分。倘若采取的夸張性宣傳形式不足以引人誤解，就不必按照引人誤解的虛假宣傳論處。

　　不過，夏先生并不服該處理結果，并于2011年12月12日向廣東省工商局申請行政復議。今年3月9日，廣東省工商局在《行政復議決定書》上維持了揭陽市工商局對夏先生反映情況所作出的處理行為。

　　夏先生只好于2012年3月25日向揭陽市榕城區(qū)人民法院提起行政訴訟。最終，當?shù)胤ㄔ涸趨f(xié)調(diào)中要求揭陽市工商局糾正錯誤，主動改變具體行政行為。

　　6月29日，揭陽市工商行政管理局向夏先生發(fā)出了(揭)工商處告字二[2011]第16號《處理舉報線索告知書(二)》，認定格力廣告中“完美變頻·唯有格力、行業(yè)唯一變頻1赫茲技術”沒有相關證據(jù)，屬于虛假宣傳。責令珠海市格力電器粵東銷售有限公司停止發(fā)布上述廣告并以等額廣告費用在揭陽日報公開更正消除影響。

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