電子商務(wù)已成為中國(guó)奢侈品消費(fèi)生態(tài)變更中不可忽略的一支力量，奢侈品電商代表了奢侈品在中國(guó)的民主化過(guò)程。人們開(kāi)始為自己購(gòu)買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)，他們也需要擁有精挑細(xì)選能力的引導(dǎo)者。尚品網(wǎng)就是其中的代表。其創(chuàng)始人趙世誠(chéng)在接受采訪時(shí)說(shuō)：“中國(guó)普通消費(fèi)者能接受價(jià)格相對(duì)不那么高，但有時(shí)尚感的東西。我稱之為‘輕奢’。”
尚品網(wǎng)創(chuàng)始人兼 CEO 趙世誠(chéng)。
一雙帶坡跟的黑色麂皮運(yùn)動(dòng)鞋，從今年春季開(kāi)始，成為了尚品網(wǎng)副總裁 Winnie 總也穿不夠的單品。“太好穿了，”她說(shuō)，“你一定要試一試！”
同樣的鞋款出現(xiàn)在尹恩惠、李秀妍、楊冪、劉詩(shī)詩(shī)等明星的腳上，隨她們的整身造型，一同登上各個(gè)雜志和網(wǎng)站。ASH，這個(gè)以坡跟運(yùn)動(dòng)鞋作為簽名款的意大利女鞋品牌，就這樣借助明星效應(yīng)，在國(guó)內(nèi)逐漸走紅起來(lái)。而總部位于北京的時(shí)尚奢侈品電商“尚品網(wǎng)”在其銷售平臺(tái)上為 ASH 開(kāi)設(shè)了品牌官方旗艦店以來(lái)，其銷量更是以每季度三倍的速度增長(zhǎng)。
這場(chǎng)成功銷售背后的推手有兩個(gè)人：尚品網(wǎng)的創(chuàng)始人兼 CEO 趙世誠(chéng)，以及副總裁兼買手 Winnie。
尚品網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)中心貨架上琳瑯滿目的商品。
一個(gè)時(shí)尚奢侈品電商的誕生
“從 2000 年開(kāi)始，我就決定這輩子就做電商。”趙世誠(chéng)告訴記者。
像大多數(shù)企業(yè)管理者一樣，趙世誠(chéng)在辦公室是一身職業(yè)裝扮—淺色長(zhǎng)袖襯衫搭配深色西褲。一雙質(zhì)地上好的拼色牛津鞋，為這身沉穩(wěn)的裝扮增添了一絲趣味和時(shí)尚感，仿佛暗示著他所從事的行業(yè)。他這樣將自己與他的行當(dāng)聯(lián)系起來(lái)：“我是一個(gè)極端完美主義者，對(duì)細(xì)節(jié)的挑剔這一點(diǎn)，與奢侈品牌的訴求是相似的。”
趙世誠(chéng)是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)出身，大學(xué)畢業(yè)后先后進(jìn)入建設(shè)銀行及中國(guó)惠普工作過(guò)。此后，他赴美并在 NASDAQ 上市公司 Move.com 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。他對(duì)電子商務(wù)的興趣正是在這個(gè)時(shí)期萌發(fā)的。
2005 年，趙世誠(chéng)回到國(guó)內(nèi)，開(kāi)始了他的第一份與電子商務(wù)相關(guān)的事業(yè)：信用卡網(wǎng)上商城。同年 10 月，創(chuàng)建剛滿兩年的淘寶網(wǎng)宣布：“在未來(lái) 5 年，為社會(huì)創(chuàng)造 100 萬(wàn)工作機(jī)會(huì)。”電子商務(wù)正在中國(guó)發(fā)展壯大，淘寶網(wǎng)為消費(fèi)者提供了永遠(yuǎn)翻不到頭的“下一頁(yè)”，而趙世誠(chéng)在與民生銀行、華夏銀行、建設(shè)銀行等機(jī)構(gòu)的合作過(guò)程中找到了自己切入電商的契機(jī)：高端市場(chǎng)。
尚品網(wǎng)在 2010 年成立，最初的主要業(yè)務(wù)是“閃購(gòu)”。網(wǎng)站定期定時(shí)推出國(guó)際知名品牌的商品，以低折扣價(jià)格供會(huì)員限時(shí)搶購(gòu)。但是在運(yùn)作了一段時(shí)間之后，趙世誠(chéng)感到賣折扣品不可能成為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之計(jì)，“買便宜貨不是客戶的最終歸宿，但賣高端應(yīng)季新品也有很大的問(wèn)題：如何建立消費(fèi)信任？”這也是迄今為止所有國(guó)內(nèi)的奢侈品電商所必須解決的一個(gè)最重要的問(wèn)題。
尚品網(wǎng)位于北京的現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。
淘寶網(wǎng)上的銷售主流是以價(jià)格取勝，奢侈品包袋的仿貨、水貨在這一平臺(tái)上泛濫，一度造成真假難辨的局面。盡管淘寶網(wǎng)針對(duì)這一問(wèn)題推出了各種舉措，但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格高昂的奢侈品鞋包還是持謹(jǐn)慎態(tài)度。銀行信用卡商城展現(xiàn)給趙世誠(chéng)的卻是另一個(gè)局面。消費(fèi)者往往在這個(gè)平臺(tái)上毫不顧慮地購(gòu)買大宗電器、數(shù)碼產(chǎn)品、高級(jí)廚具、鉆石珠寶，并且享受分期付款所帶來(lái)的便利。“消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是相信的，原因在于，它背后的銀行是可以相信的。這給了我很多啟發(fā)。”他說(shuō)，“奢侈品電商怎么給予消費(fèi)者信任感呢？要解決這個(gè)問(wèn)題，就要拿到品牌授權(quán)。”
