周宗文這個周末過得特別不安寧，作為周大生珠寶股份有限公司（下稱“周大生公司”）的董事長，他思慮著如何度過黃金造假危機。3月16日，從全國各地趕來的記者，一撥又一撥來到深圳市羅湖區東方國際珠寶交易廣場三層，這里是周大生公司的總部，也是事件危機的發酵地。
3月15日，央視曝光周大生公司黃金飾品造假，在黃金里面摻入銥元素。央視記者對周大生公司銷售的黃金飾品購買后進行純度檢測，結果顯示周大生公司銷售的黃金，純度沒有達到99.9%。但是，銷售人員卻堅稱，賣的黃金首飾絕對都是999的純黃金制成的。
事件曝光后，周宗文緊急成立應急小組，3月16日上午一早對涉事的店柜同一批次產品予以下架安排復檢。同時周大生公司緊張展開調查，已初步查明該批次產品來源于一個供應商，涉及千足金飾品1499.28克，148件。
全國各地的記者要求周大生公司接受采訪，從16日的上午到下午，一撥又一撥的記者趕來。經受不住折騰的周大生公司改變公關策略，17日一整天，周大生公司總部辦公室大門緊閉不開。記者從一樓保安亭了解到，周大生公司是銷售導向型企業，周末正是銷售最旺的時間點。“按照往常，總部周末是有上班的，而這次大門緊閉，有所反常。”
針對央視3.15晚會上曝光黃金摻假的有關線索，3月16日上午，深圳市市場監督管理局羅湖分局部署開展全面調查行動，組織幾十名執法人員加班加點，對3.15晚會曝光的周大生企業進行檢查，并將根據檢測結果做進一步調查處理。
“如果周大生公司出現質量問題，摻了銥，問題嚴重的話，那我們將按照國家產品質量法以及有關法律的規定，對他的產品進行沒收、罰款。如果問題更嚴重，將進行停業整頓。”深圳市市場監督管理局羅湖分局稽查科李廣斌科長告訴記者，消費者如果發現黃金存在問題，可實行退一賠一。“如果退貨量太多，可能導致它破產。”
深圳市粵豪珠寶有限公司行政總監周庭達告訴記者：“這次造假事件發生后，毀掉的是周大生多年來辛苦積累的名譽。”
“周大生是行業零售中真正的老大。”百泰珠寶一位高管告訴記者，周大生公司自上世紀90年代以來，在中國大力開展鉆石首飾及其他珠寶飾品零售連鎖業務，將連鎖專賣經營發揮得淋漓盡致，連鎖專賣事業蓬勃發展，呈現出強勁的發展態勢。
目前，周大生公司擁有40個區域運營管理機構，營銷網絡覆蓋全國32個省、市、自治區、直轄市的300多個大中城市，連鎖店/柜將闊步邁向2000家。
如今，危機當頭，周大生公司的大佬地位岌岌可危。記者走訪發現，深圳市場上的周大生專柜已有部分黃金飾品下架。另外，據其他媒體報道，北京、南京、河北廊坊等地的周大生專柜已有部分黃金飾品下架。
“消費者再也難以相信周大生了，這對周大生的損失才是最大的。”周庭達稱，珠寶行業的競爭太激烈，得零售者得天下，很多競爭對手正趁機爭搶周大生的市場份額。
北京大學博士生張沖表示，周大生正面臨著競爭對手逐步向二三線城市拓展，搶占市場的挑戰，它們各有特點各具優勢，對周大生的未來發展態勢形成強大壓力。
據悉，目前周大生公司正在積極準備IPO上市事宜。3月12日-16日，周大生公司召開2013年度經營工作會議，本次會議主題為，“突破局限，變革重生，煥發騰飛新動力；人人提升，處處聯網，寶通天下贏未來。”
如今，競爭對手趁機大肆爭搶市場。一旦市場份額大幅縮減，周大生公司的IPO計劃或難實現。
來源：經濟觀察網 作者：吳僑發
