新零售“新”的概念是無處不零售。是以消費者體驗為中心，以數據賦能和場景化營銷為主。同時把終端銷售和數字營銷中心兩位一體，并成立全新的雙線零售的模式。
7月31日，天貓新零售公開課首度在北京開講：“今年618期間，在天貓新零售的帶動下，天貓智慧門店比2017年雙11相比交易額增加了3.3倍”對此數據，天貓新零售事業部總經理葉國暉表示：“每一年的雙11新零售交易峰值都在成為下一年的常態，今年約有7000萬人在線下了參加了天貓618”這個數據作為增長量來說應該非常可觀，實現了上下雙線全域營銷的共振。
天貓雙十一、雙十二、618等被賦予網絡促銷的節日，一直帶動著新零售的火爆“銷量”，這也讓越來越多的品牌主動與天貓進行合作，甚至是啟動組織變革，改變企業零售的升級，把整個公司的組織架構從中心化變成去中心扁平化。阪織屋就是參與到新零售的一家親體織物品牌。
天貓新零售公開課北京開講現場
大會現場對于阪織屋和天貓聯合的新零售推進現狀，阪織屋COO王波在現場和大家進行了分享，走進新零售之初，一切都不那么順利，原來的終端零售想要轉型，部門組織就要變革升級，所以阪織屋砍掉了電商部門，重新組建了新零售團隊，把原來的電商部門變成了現在新零售的一個小組織，實現了思維的轉變和架構重組，也許這就意味著阪織屋在消費升級的大潮中調整好了方向。在全球市場的競爭中抓住了這次機遇。
阪織屋COO王波在現場演講
對于阪織屋砍掉電商部門，成立新零售事業部，遇到過哪些阻力？等記者的現場提問時，王波先生說：新零售是零售界的一次革命和變革，相對于傳統的實體零售來說，如果不重新改變組織架構就沒有辦法去應對消費者的消費升級及行業變革，對于從傳統零售走入新零售來說，除了工作效率上工作和職責分明，之外最關鍵的還是企業領導者的決策，剛開始我們也是在摸索中去尋找適合我們的辦法，在執行的過程遇到問題同樣需要負責人進行調整優化，總的來說，“當家人”的決策和速度決定著企業前進的方向和腳步。
阪織屋COO王波在現場回答記者的提問
各大品牌對于轉型新零售都有自己的定義和布局，關于組織重組，品牌成立新零售部門，天貓新零售事業部總經理葉國暉也提出新零售部的跨渠道業務指標、全渠道會員運營、數字化運營能力以及全新組織效率四個標準。而思維的轉變，架構的重組也在不斷的促進品牌新零售的快速發展......
