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    手機市場紅海變藍 ivvi OSO模式打造差異化競爭殺手锏

    andy
    andy
    2015-12-10 14:56:06
    來源:風尚中國

    隨著手機市場走進微增長時代,互聯網手機廠商的發展已經到了天花板,而OPPO,VIVO,金立,ivvi(歐維金依)卻依靠遍布全國的線下渠道在開放市場玩得風生水起。不管走互聯網渠道還是開放市場渠道的廠商,都只能占領50%的市場份額,市場格局已定,眾諸侯如何破局和轉型成為了關鍵。

    而作為2015年手機黑馬ivvi在誕生之日起,就和年輕、時尚、真情,以及鋪天蓋地的娛樂營銷捆綁了在一起,從贊助《如果愛》、簽約趙麗穎、冠名《羋月傳》,在當前拼價格拼配置的壓抑手機行業氣氛中帶來了一抹亮色。

    今天,ivvi在北京召開了OSO媒體溝通會。總裁張光強又強調了ivvi獨有的、始終貫徹的商業模式,即OSO模式(onlineserveoffline)模式。自2014年ivvi誕生起就堅持著這一創新的“線上+線下”模式,配合上線的移動版商城,ivvi將更好地服務線下渠道。

    踐行OSO---ivvi打通線上線下

    什么是ivvi的OSO模式?

    目前國內手機品牌商的O2O路徑大同小異,在線下渠道,實體門店為消費者提供現場體驗、物流配送和售后服務。而在線上環節,電商平臺聚合各種產品信息,讓消費者可以更便捷地在線選擇和購買,進一步提升用戶黏性。由于手機產品消費的中高端化趨勢明顯,缺少了用戶的參與和實際體驗,純依靠線下渠道或互聯網銷售產品有很大的局限性。近一兩年眾多O2O創業公司曇花一現也佐證了此觀點。

    不同于當前盲目受追捧的O2O模式,ivvi提出了更貼近用戶的OSO(onlineserveoffline)商業模式,并不斷強化,將當前O2O模式與B2C電商模式結合,再把用戶體驗和服務納入進來,形成新型電商運營模式,即線上商城+直接服務+線下體驗。

    線上推薦、展示、引流、定制,線下體驗、購買

    ivvi總裁張光強介紹,“OSO”模式不是線上與線下的簡單組合,而是一種“線下線上一體”體驗式營銷方式,是以線上對線下帶來引流,線下提供產品極致體驗。通過ivvi的OSO實施,ivvi的互聯網流量將為ivvi的線下實體店,提升30%的購機流量。

    具體來說,第一,線上有推薦、展示的優勢。對于普通消費者來說,選購之初可以在線上了解ivvi的品牌和產品,并與在線客服進行溝通咨詢,鎖定適合自己的機型,再到線下門店去體驗真機,通過促銷員面對面的直觀操作展示,充分體驗手機性能,并最終完成購買。這樣,ivvi就以“直接服務”為連接點,實現了線上與線下的無縫隙聯動。OSO模式則解決了這一矛盾,ivvi通過把線上與線下有效地聯系起來,為手機行業的O2O之路找到了新的突破口。

    第二,線上有定制化服務的特點。消費者可以在線定制獨一無二的ivvi時尚手機,精致美觀的機身配上光雕的文字打造最精品、最獨特的時尚手機。而線下取件又給了消費者更好的質量與售后保障。

    第三,線上給了可以更好地進行用戶的互動和傳播,用戶可以提出對于產品的需求,而廠商也能進行更針對化的研發、設計、生產。就連ivvi發布會的地點,也可由線上消費者推薦。

    總之,線上渠道給了消費者更好的體驗,堅實的線下渠道更方便購買。這樣的模式無疑讓ivvi成為最貼心的手機品牌。

    (ivvi商城)

    OSO模式最新進展

    ivvi踐行的OSO模式有了最新進展:在雙十一那天,依偎商城——一個有愛的網站http://www.ivvi.com.cn已經正式上線,在隨后的趙麗穎全球限量簽名機的搶購中,僅有500臺的貨量被粉絲瞬間搶購告罄,娛樂營銷和用戶個性化定制服務初戰告捷,而該商城的移動端也即將在12月12日上線。未來還有大量的個性化定制化產品(如專屬情侶機等)將會上市,線上定制,線下取貨,用戶體驗達到了極致。完成了真正的流程閉環,詮釋了OSO的真正內涵。

    難以復制的渠道模式

    要知道,OSO模式與渠道密不可分。有了金剛鉆,才攬得了瓷器活兒。在張光強看來,ivvi踐行的OSO模式,是有生態植入的商業模式。張光強表示:一二級渠道公司只經營ivvi品牌,ivvi在各地只選擇僅經營ivvi品牌的渠道公司合作,這些渠道公司也有ivvi正式員工,而這就是ivvi獨有的“廠商一體”銷售模式,廠商渠道交叉持股,共同用戶運營管理,這在業界當中處于領先地位。

    ivvi的廠商一體化在過去一年中飛速發展,在中國大陸成立40家一級公司和300家二級公司,交叉持股,團隊建設很快,已經擁有接近6000名員工。ivvi將于2016年正式啟動海外市場,預計將在8-10個國家成立分公司開拓當地市場。這樣的規模更加有助于ivvi踐行OSO模式,ivvi一級二級代理商實現了共享用戶、交叉持股、共同管理、共同運營,這種“端對端的打通”是業界獨一無二的運營模式。不僅如此,消費者也將因此而受益。

    “渠道為王”的說法在互聯網時代并不過時,ivvi密集而多樣的銷售渠道給了踐行OSO最堅實的基礎。目前ivvi已經在全國布局12000個密集覆蓋的銷售點,擁有6000名品牌顧問,銷量持續增長,不到一年全國銷量便一舉突破了300萬部。而在今年財年底,ivvi門店售點有望突破15000家,在2016年突破超過20000家門店,遍布中國各級城市主要的商圈。據賽諾的調研數據顯示:ivvi已成為中國手機市場排名第20位的新銳時尚手機品牌,正在向時尚手機第一品牌的目標邁進。

    ivvi大玩跨界娛樂營銷

    在營銷模式上,ivvi不拘泥于固守線上平臺,而是策略性地整合線下資源,為了實現線上線下的營銷共振,ivvi率先開啟了“多重跨界營銷”新模式。ivvi自品牌成立以來,除了堅持用品質滿足客戶需求、不斷創新產品體驗之外,也一直希望通過不一樣的營銷方式來區隔于競品,加強與消費者的溝通,增強年輕用戶的黏性。

    在內容方面,前不久ivvi引入代言人趙麗穎,正式開啟娛樂營銷,結合騰訊、樂視生態,開展一系列廣告片選角活動,產品征名活動等,并獲得廣泛參與度,真正做到從用戶產生內容,前不久落幕的新品發布會更是在南昌采用293棟的大型燈光秀,創下吉尼斯世界記錄,傳遞了品牌正能量。

    此外,ivvi還發布了具有品牌戰略意義的長線品牌活動“用愛連接品牌合伙人1339計劃”。號召社會,尤其是年輕一代,在ivvi的品牌下進行自主創業,從心出發,一起為消費者與社會傳遞正能量。7月,ivvi品牌合伙人1339計劃“依偎客”首個創業項目——ivvi咖啡廳正式成立。ivvi還開啟了與湖北衛視《如果愛》欄目的合作之路,在第一季中獲得了較好的反響,這檔聚集了韓國暖男李光珠、女神熊黛林、鐘麗緹等高顏值明星的大型愛情真人秀節目,與ivvi共同強調了愛情、真情。

    最近IP跨年大劇《羋月傳》的熱播,針對年輕時尚人群喜歡的移動端點播,粉絲們發現ivvi元素出現在了閃屏、FM、音樂歌單、QQ空間等地方,體現了ivvi對娛樂熱點,對年輕時尚人群的精準營銷和定位。

    ivvi以多領域跨界合作的形式,建立起一座座與用戶共鳴的情感橋梁,讓消費者深刻感受到了ivvi品牌的魅力,而ivvi這個新品牌也正逐漸成為消費者身邊的好朋友。

    互聯網+改變手機生態圈

    隨著智能手機行業的高度成熟,硬件的發展已遭遇天花板,堆砌參數已然沒有任何意義,而拼價格的后果讓本來就處于微利狀態的手機廠商日子越來越難熬,出路如何?所以,手機廠商只能尋求新的利潤增長點,同時在硬件同質化的情況下,尋求在品牌、內容和服務方面的差異化。那么,手機生態圈的建設,無疑是未來行業的發展趨勢。

    而自ivvi問世以來,就一直強調生態建設。ivvi張光強表示,ivvi手機不是單純的手機硬件,而是ivvi上下垂直完整生態鏈的一環。這個生態鏈把用戶作為核心,融合了ivvi商城、云端開發平臺、電商平臺、視頻搜索、全新UI、超級電視等,包含了平臺、內容、應用、終端的完整系統,這個系統以”精品+內容+服務“為宗旨,不斷深化推進。

    在ivvi品牌成立一年的時間里,ivvi新生態戰略,發展了超過300萬的年輕時尚互聯網用戶,并且每月超過40萬以上的速度在快速增長,ivvi新生態,向用戶提供包括視頻內容、免費電話、生活服務等多個領域的個性定制。樂視是ivvi集團的股東之一,內容生態合作產生化學反應。在上個月發布的小骨pro手機,用戶購買的每一臺手機均內置了樂視一年VIP服務,全年海量影視內容隨心觀看。

    據悉,繼聯手樂視獲得了海量資源導入后,ivvi還將與騰訊展開深度的戰略合作,預裝多款騰訊產品,可為用戶提供一年7200分鐘的免費通話服務,同時還提供免費打車等多元化生態服務。對用戶而言,一部手機絕不僅僅只是打電話、發短信那么簡單,可以說手機已經成為了人們生活的一部分。此外,還有價值一千多元的生活服務現金福利禮包。

    到2016年底,ivvi將憑借這樣的新生態戰略發展1000萬新生態用戶。

    ivvi在不到一年時間銷量突破300萬部,除了“線下線上一體”體驗式營銷、完整的移動互聯網生態系統,最重要的還是產品設計、功能、品質等的保證,而這一切都建立在深耕年輕時尚人群、真正回歸用戶體驗,與用戶共同成長,這可能是ivvi能夠短期內取得成功的最大秘密。

     

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