2015年的“雙十一”硝煙漸漸散去,天貓以912.17億元的成績再次刷新電商單日營收紀錄,但在狂歡過后,千千萬萬的網民開始抱怨新買回來的衣服不適合自己,然后只能不停地退貨和換貨,非常煩惱。
第三方調查公司的數據顯示,造成服飾類產品的退貨率和換貨率居高不下的主要原因,是消費者在網購服飾的時候,只能看產品圖片和模特穿衣效果而自己不能試穿,等快遞送到手上試穿,才發現衣服與自己的身材、樣貌、氣質、膚色不搭配,只能選擇退貨或者換貨。其實,這個過程中不只是消費者煩惱,商家也很煩躁,不單止浪費了不菲的快遞費,人力成本和時間成本也消耗不少。解決網購服飾的試穿體驗問題,是網購消費者和電商平臺共同的“剛性需求“。
現場觀眾通過智能電視試穿體驗
正在深圳舉行的第十七屆中國國際高新技術成果交易會(簡稱:高交會)上,一款“N-show體感試衣平臺”產品吸引了無數觀眾駐足參觀和體驗。現場觀眾既可以通過智能電視試穿各種服飾,也可以下載N-show體感試衣平臺的APP,錄制一次自己的視頻數據就可以在手機、平板電腦上試穿平臺上的各種服裝,清晰看到衣服與自身的搭配效果,覺得合適才購買,購物體驗和效率都非常好。
消費者用智能手機“真人試穿
據N-show負責人介紹,“N-show體感試衣平臺”與市面上其他的“虛擬試衣間”相比,最大的優勢就是“真人試衣“,它能讓消費者通過智能手機、平板電腦、客廳電視等終端真真實實地看到自己試衣的效果,衣服與自己的身材、樣貌、氣質、膚色搭不搭配,一目了然。
消費者用平板電腦“真人試穿“
根據長江證券發布的研報,今年“雙十一”,天貓交易額912.17億元移動端占比68.67%;京東訂單量超過3200萬單,移動端占比74%;隨著智能手機、平板電腦等移動終端不斷普及,未來移動端在網絡購物市場的占比一定會越來越高。
N-show負責人自信滿滿地表示:中國擁有7億多的移動互聯網用戶,消費潛力巨大。“N-show體感試衣平臺”通過創新技術在智能手機和平板電腦上實現了“真人試衣”,迎合了年輕一代主流消費群體注重用戶體驗的需求,也滿足了他們隨時隨地,想試就試,想買就買的便捷需求,相信能夠促進移動端購物的購買率。除了帶來銷售之外,移動終端的“真人試衣”技術還可以降低網購過程中因為沒有試穿體驗而造成的退貨率和換貨率,這是消費者和電商平臺都盼望已久的事情“。