名表、名包造假亂象叢生，中國消費(fèi)者在奢侈品面前表現(xiàn)得空前猶豫。
眼下，“土豪”、“中國大媽”等熱門詞匯已當(dāng)之無愧入選2013年度關(guān)鍵詞，這些詞匯無一不指向中國人近乎瘋狂的購買力。據(jù)財富品質(zhì)研究院發(fā)布的《2013中國奢侈品報告》顯示，2013年中國人奢侈品消費(fèi)總額達(dá)1020億美元，目前，全球奢侈品市場容量為2170億美元，這意味著中國人將買走全球47%的奢侈品，仍是全球奢侈品市場無可爭議的最大客戶。早在2004年，路易威登主席兼首席執(zhí)行官卡塞勒就說：“中國內(nèi)地人是最熱衷于在旅行中購物的，每當(dāng)我們在中國內(nèi)地銷售100件商品，我們銷售給出境的中國人的就是150件。”
然而，美國咨詢公司貝恩公司發(fā)布的《2013年中國奢侈品市場研究》稱，今年中國奢侈品市場增速進(jìn)一步放緩，預(yù)計整體年同比增長率只有2%左右。2012年這個數(shù)字是7%，2011年國內(nèi)奢侈品市場的增長率更是高達(dá)30%。為此，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)財富品質(zhì)研究院院長周婷表示，奢侈品增速放緩與反腐倡廉、限制三公消費(fèi)并非直接相關(guān)，這不是國內(nèi)奢侈品消費(fèi)增速放緩的根本原因，她認(rèn)為，國內(nèi)假貨泛濫才是導(dǎo)致奢侈品大牌被拋棄的最主要原因。“大量的假貨讓奢侈品完全大眾化，不再擁有神秘感，對消費(fèi)者的吸引力進(jìn)一步降低。這會使很多國際一線大牌的品牌價值進(jìn)一步下降。”
奢侈品本是高價、信譽(yù)、品位、珍奇的象征。但是您可曾想到，您的奢侈品手袋或者腕表是一個A貨？隨著個別國際頂級奢侈品牌造假案風(fēng)波不斷升級，奢侈品銷售遭遇空前的信任危機(jī)。目前，中國消費(fèi)者購買奢侈品的渠道除了直營店、授權(quán)代理商外，還包括網(wǎng)絡(luò)、二手店及個人代購等，買到假貨的風(fēng)險較大。而多數(shù)渠道拒不提供驗貨服務(wù)，更讓不少消費(fèi)者顧慮重重，疑心花高價買了假貨。
網(wǎng)購、代購奢侈品多來路不正
“我經(jīng)營國際一線奢侈品多年，對這個行業(yè)的內(nèi)幕特別了解。”自稱是業(yè)內(nèi)資深人士的老李（化名）在接受記者采訪時，說起了他所了解的行業(yè)“潛規(guī)則”。
老李表示，他做國際一線奢侈品銷售多年，也在國外呆過，對這個行業(yè)的內(nèi)幕非常了解。“在廣東有許多地下代工廠，這些代工廠專門加工世界一線奢侈品牌，衣服、包、表、鞋無所不能。有些老板會先通過自己的渠道進(jìn)到新款的樣品，然后把樣品送往廣東的代工廠進(jìn)行批量生產(chǎn)，這些代工廠所用的料和金屬配件質(zhì)地都非常好，仿出來的產(chǎn)品做工精細(xì)，即使是業(yè)內(nèi)人士也很難分辨。這種代工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品絕不是傳說中的A貨、超A貨和高仿貨，行內(nèi)的人都叫它‘高端貨’，可以以假亂真。而此類仿貨，多流入網(wǎng)購渠道。”
某電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部人士對記者說，很多國際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們對中國經(jīng)銷商的授權(quán)是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。而對于線上渠道的授權(quán)，那就基本不可能。那么，在中國網(wǎng)站上，很多奢侈品比如腕表、箱包和化妝品，它們看起來也是正品，價格便宜很多，為什么在網(wǎng)上大量出現(xiàn)呢？
他說，一方面，這些奢侈品其實都是國外過時清庫存的商品，部分商品還會有細(xì)微瑕疵，因此大幅降價銷售。國內(nèi)一些網(wǎng)購平臺則通過當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生或游客，購買后發(fā)貨至香港等地，然后通過“螞蟻搬家”手法雇人從香港帶入內(nèi)地，放在網(wǎng)上銷售。
他說，由于這些商品都是趁國外降價清貨時，從國外代購進(jìn)來，網(wǎng)購平臺沒有獲得授權(quán)證明和報關(guān)單，從這兩點就可以判斷商品來路不正，消費(fèi)者購買會有很大風(fēng)險，比如無法退貨、沒有售后。
VIP大客戶特賣會也在賣假貨
“我們將在某星級酒店舉行國際品牌的名品特賣，恭請光臨。”這樣的VIP大客戶名品特賣會邀請短信您曾收到過嗎？老李告訴記者，以他對這個行業(yè)的了解，這類名品特賣會很多都有售賣假貨現(xiàn)象。
老李表示，名品特賣會多數(shù)會選擇在四星或五星級酒店舉辦，因為這樣的地址會與國際一線品牌的定位相吻合，更容易讓消費(fèi)者信服。“一件Burberry的經(jīng)典款風(fēng)衣，專賣店賣近兩萬元，特賣會賣3000元；一個LV的女包專賣店里賣1萬多，特賣會賣2800元……這樣的低折扣很容易吸引消費(fèi)者。但事實上，國際一線奢侈品牌即使過季產(chǎn)品和老款也不可能出現(xiàn)低這么多，只有一種可能，那就是仿貨。”
老李透露，在星級酒店內(nèi)舉辦進(jìn)口名品特賣會正常情況下都得有海關(guān)、工商等相關(guān)部門出示的許可，但一些商家通常會想盡一切辦法逃避檢查。
無處驗真?zhèn)坞y住消費(fèi)者
花了奢侈品的錢卻買了仿貨，許多消費(fèi)者買完商品后會對商品的真假產(chǎn)生質(zhì)疑。但想要驗證這個貨是真是假卻很難。商家也正是抓住了這個漏洞，才會大肆售賣仿貨。老李表示，“‘高端貨’從外表來看，與專柜正品基本沒有差別，消費(fèi)者即使懷疑，也很難鑒定。質(zhì)監(jiān)局只能檢測質(zhì)量，但‘高端貨’的質(zhì)量并不差，很容易通過檢測。再就是查驗海關(guān)報關(guān)單，但一般商家都會有少數(shù)正品的報關(guān)單，對于沒有經(jīng)驗的消費(fèi)者，也很容易被蒙騙。因為你很難證明你買的那件，不是人家進(jìn)口的那個。”
老李告訴記者，其實每一個國際一線品牌都會有其辨識真假的獨(dú)門絕技，但這個絕技是不會讓外界知曉的，或許它只是隱藏在商品的某個細(xì)小的地方。“所以只有把產(chǎn)品送到能識別的人手中，才會被權(quán)威鑒定，可是有幾個人能做到呢？”
為此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，奢侈品牌應(yīng)采取有效的正本清源措施，切實保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，從而促進(jìn)奢侈品市場良性發(fā)展。（記者 欒藍(lán)）
