一直以來，Hennes&Mauritz(H&M)、優(yōu)衣庫等洋品牌快時(shí)尚服裝品牌以其個(gè)性時(shí)尚，設(shè)計(jì)、風(fēng)格轉(zhuǎn)變快，銷售回款快等受到中國消費(fèi)者和市場(chǎng)的垂青。然而，隨著快時(shí)尚品牌在華市場(chǎng)的加速擴(kuò)張，其服裝品牌的質(zhì)量問題卻頻被曝光。
近日，外來快時(shí)尚服裝品牌問題的確不斷，先是瑞典時(shí)裝零售商H&M服裝質(zhì)量不合格，接著是優(yōu)衣庫銷售的輕型羽絨服因充絨量不夠、含聚酯纖維被檢不合格。
盡管如此，中國市場(chǎng)消費(fèi)者仍然熱情不減。筆者注意到，在北京中關(guān)村、國貿(mào)等地的shoppingmall，優(yōu)衣庫、H&M店內(nèi)的顧客仍然不少。筆者詢問其中幾位顧客，均表示對(duì)品牌被曝出的質(zhì)量問題不知曉。個(gè)別知曉顧客則認(rèn)為，“有問題也很正常，但相對(duì)來講，優(yōu)衣庫品牌還是相對(duì)有保障的。”
與國產(chǎn)服裝品牌相比，快時(shí)尚品牌在時(shí)尚個(gè)性、到店速度以及價(jià)格等方面都具有突出的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于追求個(gè)性、時(shí)尚、性價(jià)比的消費(fèi)者而言，快時(shí)尚品牌無疑很好地滿足了消費(fèi)者的這一需求。
不過，這并不意味著外來快時(shí)尚品牌在中國市場(chǎng)可以有恃無恐。據(jù)筆者了解，優(yōu)衣庫方面并不止一次被曝出存在質(zhì)量問題。在中國之外，美國于今年3月就因其服裝未能達(dá)到美國關(guān)于兒童睡衣易燃性標(biāo)準(zhǔn)，且存在引發(fā)火災(zāi)燒傷兒童的風(fēng)險(xiǎn)，提醒消費(fèi)者立即停止使用該款睡衣。最終，優(yōu)衣庫方面宣布召回700件銷售產(chǎn)品。
有業(yè)內(nèi)人士表示，優(yōu)衣庫等快時(shí)尚品牌應(yīng)該不會(huì)忽視此類問題。筆者就曾注意到H&M對(duì)于危機(jī)的重視，在被媒體曝出其在孟加拉等地用工問題之后，北京各大門店試衣間的等候區(qū)墻壁上都能看到其關(guān)于合法用工的聲明海報(bào)。
近年來，我國服裝行業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，快時(shí)尚品牌正在以50%的年增長速度在中國市場(chǎng)擴(kuò)張。恰在此發(fā)展過程中，外來快時(shí)尚服裝品牌也一度成為物美價(jià)廉、高質(zhì)量產(chǎn)品的代名詞。不過，令消費(fèi)者略感失望的質(zhì)量問題還是發(fā)生了。
對(duì)這些問題，快時(shí)尚品牌應(yīng)該追求快與慢的有效結(jié)合，既要快速把握住消費(fèi)者的需求與變化，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出個(gè)性、特色、時(shí)尚的產(chǎn)品，也要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、品牌塑造，體現(xiàn)出“慢”的功夫。這才是長遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。
